Merchandising útil o merchandising original: ¿qué opción funciona mejor?

Elegir un producto promocional puede parecer sencillo, pero no siempre lo es. Muchas empresas dudan entre apostar por un artículo práctico, que el destinatario pueda utilizar con frecuencia, o por un producto original, capaz de sorprender y generar conversación.

Ambas opciones pueden funcionar. La clave no está en decidir si el merchandising útil es mejor que el merchandising original, sino en entender qué objetivo tiene la campaña, quién recibirá el producto y en qué contexto se entregará.

Un regalo corporativo puede ser práctico y memorable al mismo tiempo. También puede ser muy creativo, pero acabar olvidado si no tiene ninguna utilidad real. Por eso, antes de elegir, conviene analizar cómo se relacionará el destinatario con el artículo y qué imagen queremos transmitir de nuestra marca.

El merchandising útil incluye productos que responden a una necesidad cotidiana y que pueden incorporarse fácilmente a la rutina del destinatario.

Algunos ejemplos son:

• Botellas y termos personalizados.
• Paraguas.
• Mochilas y bolsas.
• Libretas y bolígrafos.
• Cargadores y baterías externas.
• Soportes para móvil.
• Tazas.
• Textil corporativo.
• Accesorios de oficina.
• Memorias USB y hubs.

Este tipo de artículos suele ofrecer una ventaja importante: una mayor frecuencia de uso. Cada vez que una persona utiliza una botella, abre un paraguas o trabaja con una alfombrilla personalizada, vuelve a entrar en contacto con la marca.

Además, cuando el producto tiene una calidad adecuada y resuelve una necesidad real, la percepción de la empresa mejora. El destinatario no siente que ha recibido publicidad, sino un detalle práctico.

El principal beneficio del merchandising útil es su capacidad para mantenerse presente durante más tiempo.

Genera visibilidad recurrente

Un producto que se utiliza varias veces a la semana puede mostrar el logotipo durante meses o incluso años. La exposición de la marca se produce de manera natural, sin necesidad de repetir constantemente el mensaje comercial.

Se adapta a muchos públicos

Los artículos funcionales suelen ser fáciles de integrar en campañas dirigidas a clientes, empleados, distribuidores, asistentes a eventos o nuevos miembros de un equipo.

Aumenta el valor percibido

Un regalo que facilita el día a día transmite atención y conocimiento del destinatario. La empresa demuestra que ha elegido el producto pensando en su utilidad, no únicamente en colocar su logotipo.

Facilita la fidelización

Cuando una marca entrega un artículo práctico y de calidad, crea una experiencia positiva. Este pequeño gesto puede ayudar a reforzar la relación con clientes y colaboradores.

El merchandising original busca diferenciarse de los regalos corporativos más habituales. Su objetivo principal es sorprender, llamar la atención y conseguir que el destinatario recuerde la acción.

Puede tratarse de un producto poco común, una personalización creativa, un packaging especial o una combinación inesperada de diferentes artículos.

Algunos ejemplos pueden ser:

• Kits temáticos personalizados.
• Juegos y artículos de entretenimiento.
• Productos fabricados especialmente para una campaña.
• Artículos con formas relacionadas con la marca.
• Packaging interactivo.
• Productos tecnológicos novedosos.
• Regalos vinculados a una experiencia.
• Ediciones limitadas.

La originalidad no depende únicamente del producto. Una taza puede parecer un artículo tradicional, pero convertirse en un regalo diferente gracias a un diseño creativo, un mensaje personalizado o una presentación especial.

Ayuda a diferenciar la marca

En sectores muy competitivos, ofrecer algo inesperado puede hacer que una empresa destaque frente a otras acciones promocionales.

Genera conversación

Los productos originales tienen más posibilidades de compartirse entre compañeros, mostrarse en redes sociales o comentarse durante un evento.

Refuerza la personalidad de la empresa

Una elección creativa puede transmitir innovación, cercanía, sentido del humor o capacidad para cuidar los detalles.

Puede aumentar el recuerdo de campaña

Cuando el producto está bien relacionado con el mensaje o la ocasión, ayuda a que el destinatario recuerde tanto el regalo como la marca que lo entregó.

La creatividad puede ser una gran aliada, pero no debería ser el único criterio.

Un producto puede resultar sorprendente en el momento de la entrega y perder rápidamente su interés. Si no tiene una función clara, ocupa demasiado espacio o no encaja con el público, es probable que termine guardado o descartado.

También existe el riesgo de elegir un artículo tan complejo que el mensaje de la marca quede en segundo plano.

Antes de seleccionar un producto muy original, conviene preguntarse:

• ¿El destinatario entenderá su utilidad?
• ¿Está relacionado con la empresa o la campaña?
• ¿Es fácil de transportar y conservar?
• ¿Tiene una calidad acorde con la imagen de marca?
• ¿Seguirá siendo interesante después del primer impacto?
• ¿Puede utilizarse o reutilizarse?

La originalidad debe aportar valor, no complicar la experiencia.

El merchandising práctico suele ser una buena elección cuando se busca una campaña duradera, dirigida a un público amplio o enfocada a mejorar la experiencia del destinatario.

Puede funcionar especialmente bien en:

Packs de bienvenida para empleados

Una botella, una libreta, una mochila o un accesorio tecnológico pueden ayudar a que una nueva incorporación se sienta parte del equipo desde el primer día.

Ferias y congresos

Los asistentes reciben muchos impactos comerciales. Un producto útil tiene más posibilidades de conservarse y utilizarse después del evento.

Programas de fidelización

Regalar un artículo práctico como agradecimiento puede reforzar la relación con clientes habituales.

Campañas con grandes cantidades

Los productos funcionales permiten trabajar diferentes rangos de presupuesto sin renunciar a la utilidad.

Equipos comerciales o personal de empresa

El textil, las mochilas, los accesorios de oficina o los productos tecnológicos pueden utilizarse durante la actividad profesional.

El merchandising creativo puede ser más adecuado cuando el objetivo principal es generar impacto o vincular el regalo con una campaña concreta.

Por ejemplo:

Lanzamientos de producto

Un artículo especial puede ayudar a explicar el concepto del lanzamiento y aumentar la notoriedad.

Eventos exclusivos

Cuando el número de asistentes es limitado, puede prepararse una propuesta más personalizada y cuidada.

Campañas en redes sociales

Los regalos visuales y sorprendentes tienen más posibilidades de aparecer en fotografías, vídeos y publicaciones.

Celebraciones corporativas

Aniversarios, hitos empresariales o reconocimientos internos permiten crear ediciones especiales.

Acciones dirigidas a clientes estratégicos

Un producto original y bien presentado puede reforzar una relación comercial importante.

En muchas ocasiones, no es necesario escoger entre un enfoque y otro. Los productos promocionales más efectivos suelen combinar una función práctica con algún elemento diferenciador.

Por ejemplo:

• Una botella útil con un diseño ilustrado especialmente para la campaña.
• Una mochila funcional con detalles personalizados en los colores de la empresa.
• Un cargador presentado en una caja creativa.
• Un paraguas con una impresión interior sorprendente.
• Una libreta con páginas, mensajes o contenidos adaptados a la marca.
• Un kit de viaje creado a partir de varios artículos cotidianos.
• Una bolsa plegable con un diseño que invite a reutilizarla.

El producto cumple una función, mientras que la personalización, el concepto o la presentación aportan originalidad.

Antes de tomar una decisión, conviene definir varios aspectos.

Objetivo

¿Queremos agradecer, fidelizar, vender, captar contactos, motivar al equipo o aumentar la visibilidad de la marca?

Público

La edad, la profesión, los hábitos y los intereses del destinatario pueden determinar qué producto tendrá más aceptación.

Contexto de entrega

No es lo mismo regalar un producto en una feria que enviarlo a casa de un cliente o incluirlo en un pack de incorporación.

Presupuesto

El presupuesto debe contemplar el producto, la personalización, el packaging, el transporte y, si es necesario, el montaje de los packs.

Cantidad

Las cantidades pueden influir en los modelos disponibles, las técnicas de marcaje y el coste por unidad.

Plazo

Los productos personalizados requieren tiempo para seleccionar el modelo, preparar el diseño, aprobar la muestra y realizar la producción.

Coherencia con la marca

El artículo debe transmitir los valores, el tono y el posicionamiento de la empresa.

Uno de los errores más habituales es elegir únicamente en función del precio. Un producto muy económico puede resultar poco efectivo si no tiene utilidad o si su calidad es insuficiente.

También conviene evitar:

• Seleccionar un producto sin pensar en el destinatario.
• Añadir un logotipo demasiado grande o invasivo.
• Copiar lo que hacen otras empresas sin adaptarlo a la marca.
• Elegir artículos difíciles de transportar.
• No comprobar las medidas y la zona de marcaje.
• Preparar el pedido con poca antelación.
• Priorizar la novedad frente a la calidad.
• Entregar el producto sin cuidar la presentación.

Una buena campaña de merchandising debe estar pensada como una acción de comunicación y no como una simple compra de artículos.

Entonces, ¿funciona mejor el merchandising útil o el merchandising original?

La respuesta depende de cada proyecto. Si se busca frecuencia de uso y visibilidad a largo plazo, un artículo práctico puede ser la mejor opción. Si el objetivo es sorprender, generar conversación o presentar una campaña especial, la originalidad tendrá un papel más importante.

En Publiani recomendamos buscar un equilibrio: seleccionar productos que tengan una utilidad clara y añadirles un concepto, diseño o presentación que los haga diferentes.

Porque el mejor merchandising no es únicamente el que sorprende al entregarse. Es el que se utiliza, se recuerda y consigue que la marca permanezca presente en el día a día del destinatario.